বাসযাত্রীরাও পাচ্ছেন রেটিং, রিভিউ ও অনলাইনে অভিযোগ জানানোর সুযোগ

ছুটি বা বিশেষ দিনে পর্যটন নগরী কক্সবাজারে ভিড় করেন ভ্রমণপিয়াসি দেশ–বিদেশি নাগরিকেরা। এবারের ঈদুল ফিতরে ৯ দিনের ছুটি পাচ্ছেন সরকারি চাকরিজীবীরা। এতে অন্তত ১৫ লাখ মানুষ কক্সবাজারে সমাগম হবেন বলে আশা পর্যটনসংশ্লিষ্টদের।

অতিরিক্ত পর্যটকের চাপে নানা ভোগান্তি দেখা দেয়। অবকাশে আসা ভ্রমণপিয়াসিদের ভ্রমণ নিরাপদ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করার জন্য জেলা পুলিশের উদ্যোগে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ‘অনলাইন বাস টার্মিনাল’ ওয়েবসাইট ফিচার চালু করা হয়েছে। এ ক্ষেত্রে সেবা নিয়ে যাত্রীদের জন্য রেটিং, রিভিউ, ছবিসহ অভিযোগ জানানোর সুবিধা রয়েছে।

আজ শুক্রবার ট্রাফিক পুলিশের তরফ থেকে জানানো হয়েছে, সড়ক নিরাপত্তা জোরদারে সরকারি ও বেসরকারি পর্যায়ে নানা উদ্যোগ থাকলেও থামছে না সড়ক দুর্ঘটনা। মহাসড়কে বাসের সর্বোচ্চ গতিসীমা নির্ধারণ করে দিলেও অনেক চালক তা মানছেন না। এ ছাড়া প্রতিবছর ঈদের সময় সড়ক দুর্ঘটনার ঘটনা আশঙ্কাজনক হারে বেড়ে যায়।

এ বিষয়ে কক্সবাজারের অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (ট্রাফিক) মো. জসিম উদ্দীন চৌধুরী বলেন, আসন্ন ঈদুল ফিতর উপলক্ষে ও ঈদপরবর্তী কক্সবাজারে পর্যটকদের ভ্রমণকে নিরাপদ, নির্বিঘ্ন ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করার লক্ষ্যে চালকদের রিয়েল টাইম তদারকি ও পরিবহন কর্তৃপক্ষকে যথাযথ জবাবদিহির আওতায় আনার পরিকল্পনা থেকে এই ডিজিটাল উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

কক্সবাজার রুটে চলাচলরত বাসগুলোর দৃশ্যমান স্থানে রয়েছে কিউআর কোডসংবলিত ওবিটির স্টিকার। বাসের যাত্রীরা উক্ত কিউআর কোড স্ক্যান করে কিংবা অনলাইন বাস টার্মিনালের ওয়েবসাইট (www.obtcoxsbazar.com)–এ ভিজিট করে আসনে বসেই চালকের ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ, বেপরোয়া গতি, পরিবহনের যাত্রীসেবা, যাত্রী হয়রানি, যেকোনো ইতিবাচক কিংবা নেতিবাচক বিষয় নিয়ে রেটিং, রিভিউ দিতে পারবেন।

এমনকি ছবিসহ অভিযোগ জানাতে পারবেন। যাত্রীদের দেওয়া রেটিংয়ের ওপর পরিবহনের সার্বিক রেটিং নির্ধারিত হবে। যাত্রীদের দেওয়া অভিযোগ ট্রাফিক পুলিশ ও স্ব–স্ব পরিবহন কর্তৃপক্ষের কাছে চলে যাবে। গুরুত্ব বিবেচনায় ট্রাফিক পুলিশ এ বিষয়ে আইনগত ব্যবস্থা নেবে।

কক্সবাজারের অতিরিক্ত পুলিশ সুপার বলেন, ওবিটির ডেটাবেইসে কক্সবাজার রুটে চলাচলরত আন্তজেলা ও লোকাল মিলে ১২৬টি বাস পরিবহনের প্রায় ১ হাজার ৮০০টি বাসের তথ্য, প্রায় ২ হাজার ছবিসহ চালক ও গাইডের তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সব বাসের ফিটনেস ও রুট পারমিটের হালনাগাদ তথ্যও রয়েছে এই ডেটাবেইসে। ফলে মেয়াদোত্তীর্ণ বাসগুলো চিহ্নিত করা সহজে সম্ভব হচ্ছে। এ ব্যবস্থায় সুদক্ষ চালকদের পুরস্কৃত ও ঝুঁকিপূর্ণ চালকদের প্রশিক্ষণের আওতায় আনার পরিকল্পনা রয়েছে কক্সবাজার জেলা পুলিশের।

কক্সবাজারের পুলিশ সুপার (এসপি) মো. সাইফউদ্দিন শাহীন বলেন, সড়ক নিরাপত্তা জোরদারের ক্ষেত্রে চালক, যানবাহন ও সড়ক ব্যবস্থাপনা ছাড়াও যাত্রী ও পথচারীদের সক্রিয় ভূমিকা পালন করা দরকার। জেলা পুলিশ এ প্রক্রিয়ায় সব অংশীজনের সমন্বয়ে চালকদের তদারকি ও যাত্রীসেবা নিশ্চিতকরণে কাজ করছে।