নতুন নিয়মে ট্রেনের টিকিট কিনতে ভোগান্তি

রাজশাহীতেও শুরু হয়েছে সারা দেশের মতো নতুন নিয়মে ট্রেনের টিকিট বিক্রি। কালোবাজারি রোধে পয়েন্ট অব সেলস (পিওসি) মেশিনের মাধ্যমে টিকিট কিনতে হচ্ছে। তবে এই প্রক্রিয়ার প্রথম দিনে ভোগান্তির শিকার হয়েছেন যাত্রীরা। সার্ভারে জটিলতা এবং নতুন নিয়মের সঙ্গে অভ্যস্ত না হওয়ার কারণে ধীরগতিতে চলছে টিকিট বিক্রির কাজ। আজ বুধবার সকালে রাজশাহী রেলস্টেশনে গেলে নতুন নিয়ম নিয়ে যাত্রীরা এমন তথ্য দিয়েছেন।

তবে টিকিট কালোবাজারি ঠেকাতে রেলওয়ের এই উদ্যোগকে সাধুবাদ জানিয়েছেন তাঁরা। রাজশাহী থেকে ঢাকার টিকিট নিতে এসেছিলেন মানসুরা বেগম। তিনি আজকের পত্রিকাকে বলেন, জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে নিজের টিকিট নিজেই কিনতে হবে—এটা আমাদের জানা ছিল না। এখানে আসার পর ঘুরে গিয়ে একটি কম্পিউটারের দোকান থেকে রেজিস্ট্রেশন করে এলাম। তারপর টিকিট কেটেছি। কিছুটা ভোগান্তি হলেও নতুন নিয়ম ভালো লেগেছে। 

নতুন নিয়ম চালু হওয়ায় রাজশাহী রেলস্টেশনের যাত্রীদের জন্য আলাদা একটি রেজিস্ট্রেশন বুথের কথা থাকলেও সেটি বসানো হয়নি। তবে তথ্য সেবা কেন্দ্র থেকে যাত্রীদের বিষয়টি বুঝিয়ে দিতে দেখা গেছে। যদিও সেখান থেকে রেজিস্ট্রেশন করিয়ে দেওয়া হচ্ছিল না। 

স্টেশন ব্যবস্থাপক আবদুল করিম আজকের পত্রিকাকে বলেন, ‘এটি নতুন পদ্ধতি না। আগে থেকেই চালু আছে। তবে কাউন্টারে আজ বুধবার থেকে কার্যকর করা হচ্ছে। আর অনলাইনে ঢুকে যাত্রীরা নিজের জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে নিজেই টিকিট কাটতে পারছেন। অন্য কারও টিকিট কাটার সুযোগ নেই।’ 

পশ্চিমাঞ্চল রেলওয়ের মহাব্যবস্থাপক অসীম কুমার তালুকদার আজকের পত্রিকাকে বলেন, ‘নতুন এই নিয়ম শুরুতে কিছুটা ঝামেলা মনে হলেও পরবর্তী সময় এটি যাত্রীদের জন্যই সুফল বয়ে আনবে।’