মেটা প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও হোয়াটসঅ্যাপে গত বুধবার মধ্যরাতে বড় ধরনের বিভ্রাট দেখা গিয়েছিল। এর রেশ কাটতে না কাটতেই কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই চ্যাটবট চ্যাটজিপিটিও ব্যবহারকারীদের ঘণ্টাখানেক ভুগিয়েছে। চ্যাটিজিপিটিসহ ওপেনএআইয়ের লেখা থেকে ভিডিও বানানোর টুল সোরা–তেও এই সমস্যা দেখা গিয়েছিল। বাংলাদেশের পাশাপাশি বিভিন্ন দেশে এই সেবাগুলো ব্যবহারে সমস্যা হচ্ছিল বলে জানা গেছে।

তবে বাংলাদেশি সময় বৃহস্পতিবার সকাল ৯টায় আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ শুরু করেছে চ্যাটজিপিটি।

সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এক্স-এ ওপেনএআই বলছে, ‘আমরা এই মুহূর্তে একটি বিভ্রাটের সম্মুখীন হচ্ছি। আমরা সমস্যাটি চিহ্নিত করেছি এবং সমাধানের জন্য কাজ করছি। দুঃখিত এবং আমরা আপনাকে আপডেট রাখব!’

ব্যক্তিগত কাজ ছাড়াও অনেক কোম্পানি তাদের প্রকল্পের জন্য ওপেনএআইয়ের সেবাগুলো ব্যবহার করে থাকে। তারাও এই বিভ্রাটের সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। ব্যবহারকারী তাদের হতাশা বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে বলেছেন। অনেকের অ্যাকাউন্ট ধীর গতিতে লগ–ইন হচ্ছে। আবার কেউ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে ‘চ্যাটজিপিটি বর্তমানে উপলব্ধ নয়’–এমন বার্তা দেখতে পারছেন।

অনলাইন সেবা বিভ্রাট নিয়ে তথ্য প্রকাশের সাইট ডাউনডিটেকটর-বরাত দিয়ে রয়টার্স জানায়, বুধবার বাংলাদেশ সময় রাত ১২টার কিছুক্ষণ এই সমস্যা শুরু হয়। এর মধ্যে বিশ্বের বিভিন্ন স্থান থেকে অভিযোগ পাঠানো শুরু করেন ব্যবহারকারীরা। এর মধ্যে অ্যাপের মাধ্যমে ফেসবুক ব্যবহার করতে না পারা নিয়ে ৫৭ শতাংশ অভিযোগ করে, ওয়েবসাইটে প্রবেশ নিয়ে ৩৩ শতাংশ ও কোনো পোস্ট দেখতে না পাওয়া নিয়ে ১০ শতাংশ ব্যবহারকারী অভিযোগ করে।

ওয়েবসাইটে আরও জানানো হয়, বিশ্বব্যাপী ১৩ হাজারেরও বেশি ব্যবহারকারী ফেসবুকে অ্যাকসেস করতে সমস্যায় পড়েছেন বলে জানিয়েছেন। এ ছাড়া, ৬ হাজার ৬০০ এর বেশি মানুষ ইনস্টাগ্রাম ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যায় পড়েছেন। মেটার সেবা মেসেঞ্জারেও বিভ্রাট হতে দেখা যায় এ সময়।

এ সময় ডেস্কটপ বা মোবাইলে লগইন করা অ্যাকাউন্টগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যান। এরপর আর লগইন করা যাচ্ছিল না। পরে সেখানে এক বার্তায় বলা হয়, ‘ফেসবুক ইজ ডাউন ফর রিকোয়্যার্ড মেনটেইনেন্স রাইট নাও।’ বাংলাদেশ সময় রাত পৌনে ১টার দিকে ধীরে ধীরে মেটার সেবাগুলো স্বাভাবিক হতে থাকে। তবে এই বিভ্রাটের কারণ এখনো যায়নি মেটা।

তথ্যসূত্র: রয়টার্স, দ্য ভার্জ