গ্রাহকদের এআই পিনের চার্জিং কেস ব্যবহার করতে মানা করল হিউম্যান

অগ্নিকাণ্ডের ঝুঁকি এড়াতে এআই পিনের চার্জিং কেস ব্যবহার বন্ধ করার নির্দেশনা দিল স্টার্টআপ হিউম্যান। চার্জিং কেসের ব্যাটারিতে ত্রুটি খুঁজে পাওয়ার কারণে এমন নির্দেশনা দিয়েছে কোম্পানিটি।

চার্জিংয়ের সময় সমস্যা দেখা দিয়েছে বলে অভিযোগ করেন এক ব্যবহারকারী। তাই বিষয়টি নিয়ে তদন্ত শুরু করেছে কোম্পানিটি।

এই বছরের শুরুতে স্মার্টফোনের প্রতিদ্বন্দ্বী হিসেবে এআই পিন বাজারে চালু করে হিউম্যান। এটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক ছোট ডিভাইস, যা পোশাকের সঙ্গে লাগিয়ে রাখা যায়। ডিভাইসটি অনেকটা ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্টের মতো কাজ করবে।

তবে কাস্টমার ও প্রযুক্তি বিশ্লেষকেরা পিনটির ব্যাপক সমালোচনা করেন। কারণ এতে ফিচার অনেক কম। সেই তুলনায় এর দামও অনেক বেশি। প্রায় ৭০০ ডলার।

ব্লুমবার্গ এক প্রতিবেদনে জানায়, স্টার্টআপটি কয়েক শ মিলিয়ন ডলারে নিজেকে বিক্রি করার আশায় বড় প্রযুক্তি কোম্পানি ও উপদেষ্টা সংস্থাগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করছে।

এআই পিনের চার্জিং কেসটি অ্যাপলের এয়ারপডসের চার্জিং কেসে মতো কাজ করে। ৬৯৯ ডলারে এআই পিনের সঙ্গে এটি দেওয়া হতো। হিউম্যানের ওয়েবসাইটে এখন এই কেস আর পাওয়া যাচ্ছে না।

গত বুধবার এক বিবৃতি তদন্তের ফলাফল তুলে ধরে কোম্পানিটি বলছে, ‘আমাদের ব্যাটারি সরবরাহকারী গুণমান বজায় রাখছে না ও এই বিক্রেতার সরবরাহকৃত নির্দিষ্ট ব্যাটারি কোষগুলো অগ্নিনিরাপত্তার ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। এ ধরনের সমস্যাগুলো এড়াতে আমরা ব্যাটারি বিক্রেতাকে অবিলম্বে অযোগ্য বলে ঘোষণা করেছি এবং কোম্পানির উচ্চমান বজায় রাখতে একটি নতুন বিক্রেতাকে চিহ্নিত করার জন্য কাজ করছি।’

হিউম্যান বলছে, পিনটির সঙ্গে দেওয়া চার্জিং ডক ব্যবহার করে ডিভাইসটি চার্জ দেওয়া যাবে। তবে চার্জিং কেসটি পরিবর্তন করে দেবে কি না বা নতুন বিক্রেতাকে কবে নিয়োগ দেবে, সে সম্পর্কে কোনো তথ্য জানায়নি কোম্পানিটি। এই অসুবিধার জন্য ডিভাইসটির সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানটি দুই মাস বিনা মূল্যে ব্যবহার করতে দেবে হিউম্যান।

তথ্যসূত্র: গ্যাজেটস ৩৬০