গেটওয়েতে আটকে থাকা গ্রাহকদের টাকা ফেরত দিতে রুল

ই-কমার্স গ্রাহকদের গেটওয়েতে আটকে থাকা পেমেন্টর টাকা ফেরত দিতে রুল জারি করেছেন হাইকোর্ট। আজ সোমবার মজিবুর রহমান মিয়ার নেতৃত্বাধীন বেঞ্চ বেসরকারি সংস্থা ‘কনশাস কনজ্যুমারস সোসাইটির (সিসিএস) করা রিটের পরিপ্রেক্ষিতে এ রুল জারি করেন। বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ও বাংলাদেশ ব্যাংকসহ সংশ্লিষ্টদের এই রুলের জবাব দিতে বলা হয়েছে। 

এই আবেদনের পক্ষে শুনানি করেন সুপ্রিম কোর্টের আইনজীবী সাবরিনা জেরিন

এর আগে টাকা ফেরত দিতে লিগ্যাল নোটিশ দেওয়া হয়। জবাব না পেয়ে রিট করেন তাঁরা। সে সময় ব্যারিস্টার সাবরিনা জেরিন বলেন, আমরা সিসিএস থেকে প্রায় সাড়ে ৩০০ ভুক্তভোগীর সুনির্দিষ্ট তথ্য পেয়েছি। এস্ক্রোতে টাকা আটকে থাকা নিয়ে বেশ জটিলতা হচ্ছে। এ সমস্যা সমাধানের জন্য নোটিশ দিয়েছিলাম। জবাব না পেয়ে এই রিট করা হয়। 

সিসিএসের নির্বাহী পরিচালক পলাশ মাহমুদ রিটের পর বলেন, এস্ক্রো সিস্টেমে গ্রাহকের টাকা আটকে আছে। এখন গেটওয়েগুলো বলছে, ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের বা সরকারের অনুমতি লাগবে। কিন্তু আমার টাকা আমি ফেরত পেতে কেন ই-কমার্সের অনুমতির জন্য আটকে থাকতে হবে? হাজার হাজার ভোক্তার কোটি কোটি টাকা আটকে থাকছে। এটা নিয়ে একটু সুষ্ঠু সমাধান হওয়া দরকার।