চিকিৎসা সেবা পেতে ভিন্নমুখী কৌশল, তবুও বিড়ম্বনা রোগীদের

চিকিৎসা সেবা পেতে ভিন্নমুখী কৌশল অবলম্বন করছেন রোগীরা। তবুও বিড়ম্বনা পোহাতে হচ্ছে তাঁদের। সেবা নিতে আসা রোগীদের অভিযোগ সকালে ৮টায় টিকিট কাউন্টার না খোলায় তাঁদের এই বিড়ম্বনা পোহাতে হচ্ছে। এদিকে সকালে রোগী না আসায় টিকিট কাউন্টার ৯টায় খোলা হয় বলে জানিয়েছেন উপজেলা স্বাস্থ্য ও প.প. কর্মকর্তা।

আজ সোমবার সকাল সাড়ে ৮ টায় হাসপাতালে গিয়ে দেখা যায়, টিকিট কাউন্টারের সামনে স্যান্ডেল লাইন ধরে রাখা হয়েছে। আর রোগীরা অন্য জায়গায় বসে আছেন। লাইনে না দাঁড়িয়ে অন্য জায়গায় দাঁড়িয়ে থাকার বিষয়ে জানতে চাইলে এক রোগী বলেন, ‘কতক্ষণ দাঁড়িয়ে থাকা যায়, বাবা! সেই ৭টা থেকে এখানে আছি। আর ফ্যানও নাই। গরমে অস্থির হয়া গেছি। কখন যে টিকিট কাটুম আর ডাক্তার দেখামু জানি না!’ 

এদিকে কাউন্টারের সামনে স্যান্ডেল লাইনে রেখে রোগীরা অন্যত্র থাকায় ৯টার পরে কাউন্টার খুললে রোগীদের রেখে যাওয়া ওই সব স্যান্ডেলের স্থানে হুড়োহুড়ি শুরু হয়। আর এ সময় কার আগে কে লাইনে দাঁড়াবেন এ নিয়ে হট্টগোল বেধে যায়। সময়মতো টিকিট না পাওয়া এই বিড়ম্বনায় পড়তে হচ্ছে বলে জানিয়েছেন সেবা নিতে আসা রোগীরা।

ডায়াবেটিস রোগী জবেদা (৫৫) সকাল ৮টায় এসেছেন। দাঁড়িয়ে থাকতে কষ্ট হচ্ছে তাঁর। তাই লাইনে পায়ের স্যান্ডেল খুলে সিরিয়ালে রেখেছেন। ৯টা বাজার পরও টিকিট না পাওয়ায় ক্ষোভ প্রকাশ করেন তিনি। সকাল ৮টা থেকে টিকিট কাউন্টার চালু রাখার আহ্বান জানান সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার কাছে।

হাজীপুর থেকে ডায়াবেটিস রোগের চিকিৎসা নিতে এসেছেন শাহানাজ (৬৮) নামের এক রোগী। তিনি জানান, আগেই টিকিট কাটার জন্য সকাল ৭ টা থেকে লাইনে দাঁড়িয়েছেন তিনি। পৌনে ৯ টা বাজে কাউন্টারে এখনো কেউ আসেনি আবার কোনো ফ্যানও নেই। গরমে অনেক কষ্ট হচ্ছে তাঁদের। তাই জুতা দিয়ে সিরিয়াল রেখে টেবিলে বসে আছেন তিনি।

টিকিট কাউন্টারের দায়িত্বে আছেন মামুন নামের এক কর্মী। ৯টার পরও টিকিট না কাটার বিষয়ে জানতে চাইলে তিনি বলেন, ‘টোনারে কালী নেই। কালী পেলে টিকিট কাটা শুরু করব।’

এ বিষয়ে সাটুরিয়া উপজেলা স্বাস্থ্য ও প.প. কর্মকর্তা ডা. মো. মামুন উর রশিদ বলেন, সকালে রোগী না আসায় টিকিট কাউন্টার ৯টায় খোলা হয়। এতে রোগীদের কোনো ভোগান্তি হয় না।