বিমানের অনলাইনে টিকিট বিক্রি বন্ধ

বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের ওয়েবসাইট বন্ধ থাকায় অনলাইনে টিকিট বিক্রি বন্ধ রয়েছে। এতে ভোগান্তিতে পড়েছেন বিমানের যাত্রীরা। বিমান বাংলাদেশের এক দায়িত্বশীল কর্মকর্তা বলেছেন, ২০১৯ সালে একটি প্রতিষ্ঠানকে পারস্পরিক সমঝোতার ভিত্তিতে অনলাইন প্ল্যাটফর্মের টিকিট বিক্রয়ের দায়িত্ব দেওয়া হয়। কিন্তু প্রতিষ্ঠানটি বিমানের প্রত্যাশিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ বাস্তবায়নে বিভিন্ন ধাপে বারবার ব্যর্থ হয়। সবশেষ ১০ আগস্ট থেকে তারা অনলাইনে সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। 

বিমান সূত্র জানায়, ওয়েবসাইট বন্ধ থাকায় জনমনে বিভ্রান্তি তৈরি হয়েছে। বিভ্রান্তি দূর করতে উড়োজাহাজ সংস্থাটি শিগগিরই উন্নত অনলাইন সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে কাজ করে যাচ্ছে। এ ছাড়া বিমানের সকল দেশি-বিদেশি সেলস অফিস, অনুমোদিত ট্রাভেল এজেন্সি ও বিমান কল সেন্টারের মাধ্যমে বিমানের সকল রুটের টিকিট ক্রয়, পরিবর্তন ও ফেরত প্রদানের চলমান প্রক্রিয়া অব্যাহত রয়েছে। উপরন্তু সম্মানিত যাত্রীগণকে পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে আগামীকাল হতে বিমানের বলাকাস্থ প্রধান কার্যালয়ের সেলস সেন্টার ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকবে। 

বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের উপ-মহাব্যবস্থাপক (জনসংযোগ) তাহেরা খন্দকার আজকের পত্রিকাকে বলেন, ‘সাময়িক অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করছি। ওয়েবসাইট দ্রুত ওপেন করার জন্য আমাদের টিম কাজ করছে।’