জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) দেখে ট্রেনের টিকিট দেওয়ায় ধীরগতি হচ্ছে বলে জানিয়েছেন কমলাপুর রেলস্টেশনের ম্যানেজার মোহাম্মদ মাসুদ সারওয়ার। তিনি বলেন, ‘স্টেশনের কাউন্টার থেকে আজ ২৮ এপ্রিলের টিকিট দেওয়া হচ্ছে। তবে টিকিট দেওয়ার সময় এনআইডি দেখার কারণে টিকিট দিতে কিছুটা ধীরগতি হচ্ছে। তবে কোনো টিকিট কালোবাজারি হচ্ছে না। কাউন্টার ও অনলাইন থেকে টিকিট দেওয়া হচ্ছে।’
আজ রোববার সকালে ঈদযাত্রার অগ্রিম টিকিট নিয়ে ব্রিফিংয়ে এসব কথা বলেন মাসুদ সারওয়ার।
অনলাইনে টিকিট না পাওয়ার অভিযোগের বিষয়ে মাসুদ সারওয়ার বলেন, ‘আমরা “সহজ”-এর সঙ্গে কথা বলেছি। তারা আমাদের জানিয়েছে, সকালে সবাই একসঙ্গে টিকিট কাটার চেষ্টা করেছিল, ফলে সার্ভার জ্যাম হয়ে যায়।’
এসি টিকিটের বিষয়ে মাসুদ সারওয়ার বলেন, ‘কুড়িগ্রাম, লালমনিরহাট ও সুন্দরবন এক্সপ্রেস ট্রেনের এসি টিকিট না পাওয়ার অভিযোগ পেয়েছি। তবে একটা এসি কোচে ৫৫টা আসন থাকে। তার অর্ধেক অনলাইন এবং অর্ধেক কাউন্টারে। তাহলে কাউন্টারের সব যাত্রীকে কীভাবে এসি টিকিট দেওয়া সম্ভব?’
‘সহজ’-এর কোনো দুর্বলতা আছে কি না, জানতে চাইলে স্টেশন ম্যানেজার বলেন, সিএনএস একটানা ১৫ বছর দায়িত্ব পালন করেছে। সে ক্ষেত্রে ‘সহজ’-এর দায়িত্ব নেওয়ার এক মাস হতে চলেছে। সহজ বলেছে একটু সময় দিতে। সবকিছু ঠিক হয়ে যাবে।
সবাই টিকিট না পাওয়ার বিষয়ে মাসুদ সারওয়ার বলেন, ট্রেনের আসনসংখ্যা সীমিত, ফলে সবাই টিকিট করতে পারবে না। সে জন্য আমাদেরও খারাপ লাগে। তবে কিছু করার নেই। আজ মোট ২৭ হাজার ৮৫৩টি টিকিট বিক্রি করা হচ্ছে। তবে ঈদের সময় লোকাল কমিউটার, আন্তনগর ট্রেনের সব মিলিয়ে প্রায় ৫২ হাজার যাত্রী প্রতিদিন যাতায়াত করতে পারবেন।