নাগরিক সেবা মানুষের দোরগোড়ায় পৌঁছাতে ও নগরবাসীর কাঙ্ক্ষিত তথ্যসেবা নিশ্চিত করতে রাজশাহী সিটি করপোরেশনের (রাসিক) কমান্ড অ্যান্ড কন্ট্রোল এবং রাসিক কল সেন্টারের উদ্বোধন করা হয়েছে। আজ বুধবার দুপুরে নগর ভবনের ৬১২ নম্বর কক্ষে স্থাপিত এই আধুনিক কল সেন্টার আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করেন আওয়ামী লীগের সভাপতিমণ্ডলীর সদস্য ও সিটি মেয়র এ এইচ এম খায়রুজ্জামান লিটন।
কল সেন্টার উদ্বোধনের পর সেখানে বসে নিজেই নাগরিকদের সঙ্গে কথা বলেন এবং বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেন রাসিক মেয়র এ এইচ এম খায়রুজ্জামান লিটন। তিনি বলেন, ‘রাসিকের সঙ্গে নাগরিকদের সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যম কল সেন্টার চালু হলো। ১৬১০৫ নম্বরে কল করে নাগরিকেরা বর্জ্য ব্যবস্থাপনা, স্বাস্থ্যসেবা, হোল্ডিং ট্যাক্সসহ বিভিন্ন সেবা নিতে পারবেন। তাঁদের সমস্যা, অভিযোগ ও পরামর্শও আমাদের দিতে পারবেন।’
মেয়র লিটন বলেন, প্রথম অবস্থায় সরকারি ছুটি ছাড়া প্রতিদিন সকাল নয়টা থেকে বিকেল চারটা পর্যন্ত এই সেবা পাওয়া যাবে। দায়িত্বপ্রাপ্ত একজন কর্মকর্তার অধীনে দুই শিফটে ছয়জন অপারেটর এই কাজ করবেন। পরবর্তীকালে ২৪ ঘণ্টা এই সেবা চালুর পরিকল্পনা রয়েছে। কমান্ড অ্যান্ড কন্ট্রোল রুম থেকে এখন রাসিকের নিজস্ব স্থাপনাগুলো সিসি ক্যামেরার মাধ্যমে মনিটর করা হবে। ভবিষ্যতে পুরো নগরীকে সিসি ক্যামেরার আওতায় এনে এখান থেকে মনিটরিংয়ের পরিকল্পনাও রয়েছে।
অনুষ্ঠানে রাসিকের প্যানেল মেয়র-১ সরিফুল ইসলাম বাবু, প্যানেল মেয়র-৩ তাহেরা খাতুন মিলি, সংরক্ষিত আসনের কাউন্সিলর আয়েশা খাতুন, মুসলিমা বেগম বেলী, কাউন্সিলর মাজেদা বেগম, উম্মে সালমা, রাসিকের সচিব মসিউর রহমান, নির্বাহী প্রকৌশলী (যান্ত্রিক) আহমেদ আল মঈন পরাগ, নির্বাহী প্রকৌশলী (বিদ্যুৎ) এ বি এম আসাদুজ্জামান সুইট, সহকারী প্রোগ্রামার রেজাউনুল হুদা, হেলালুজ্জামান সরকার, হোসনে আরা আলো, তামিম সিরাজী প্রমুখ।