৩৮০ কোটি টাকা বিল বকেয়া থাকায় আইআইজি (ইন্টারন্যাশনাল ইন্টারনেট গেটওয়ে) অপারেটরদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের দাবি জানিয়েছে বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন। শনিবার গণমাধ্যমে পাঠানো এক বিবৃতিতে এ দাবি জানায় তারা।
বিবৃতিতে বলা হয়, বিল বকেয়া থাকায় ব্যান্ডউইথ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান সাবমেরিন ক্যাবল কোম্পানি আইআইজি অপারেটরদের ৫০০ জিবিপিএস ব্যান্ডউইথ সরবরাহ কমিয়ে দিয়েছে। এর প্রভাব পড়েছে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট ও মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের ওপর। সারা দেশে অনেক গ্রাহক ভোগান্তিতে পড়েছেন।
গণমাধ্যমে পাঠানো বিবৃতিতে সংগঠনের সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ বলেন, ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট বা মোবাইল ইন্টারনেট সব ক্ষেত্রেই গ্রাহকেরা অগ্রিম অর্থ প্রদান করে থাকে সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে। কিন্তু আইআইজি বা আই এস পি অপারেটররা গ্রাহকদের কাছ থেকে টাকা নিয়ে তারা কেন বকেয়া পরিশোধ করল না তা খতিয়ে দেখা দরকার।
মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন জানায়, বাজারে একটি কথা চালু আছে, তা হচ্ছে এই সকল অপারেটররা দেশের অর্থ বিদেশে পাচার করে কিংবা অন্য ব্যবসায় বিনিয়োগ করে থাকে। তবে যাই করে থাকুক না কেন তাদের অপকর্মের দায় কোনোভাবেই গ্রাহকের ওপর বর্তানো যাবে না।
বাংলাদেশ টেলি যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন, মন্ত্রণালয় এবং সাবমেরিন কেবল কোম্পানির প্রতি অনুরোধ জানিয়ে বিবৃতিতে বলা হয়, গ্রাহক ভোগান্তি কোনোভাবেই কাম্য নয়। দ্রুত সমস্যার সমাধান করুন। যে সকল অপারেটর এই ভোগান্তির জন্য দায়ী তাদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় শাস্তির ব্যবস্থা নিশ্চিত করুন। তারা গ্রাহকের কাছ থেকে আদায়কৃত অর্থ কোন খাতে ব্যয় করল কীভাবে ব্যয় করল তারও একটি তদন্ত হওয়া দরকার বলে আমরা মনে করি।