সার্ভার জটিলতায় সিলেট বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসের সেবা কার্যক্রম বন্ধ রয়েছে। আজ রোববার পাসপোর্ট অফিসের দেয়ালে সাঁটানো নোটিশ থেকে সেবা বন্ধের কথা জানতে পারেন গ্রাহকেরা।
সেবা গ্রহীতারা জানান, প্রতিদিনের মতো রোববার সকাল থেকে সিলেট বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসে সেবা নিতে আসেন তারা। দীর্ঘ সময় লাইনে দাঁড়িয়ে সেবা না পাওয়ায় তাদের ভোগান্তিতে পড়তে হয়। এ সময় উত্তেজনা দেখা দিলে সাদা কাগজে একটি নোটিশ দেয়ালে সাঁটানো হয়।
এতে বলা হয়-‘ই-পাসপোর্ট ডাটা সেন্টার, ঢাকার সঙ্গে ইন্টারনেট সংযোগে সাময়িক সমস্যা হওয়ায় অত্র অফিস হতে সাময়িকভাবে পাসপোর্ট সেবা প্রদান করতে না পারায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছি। নিজ দায়িত্বে অপেক্ষা করা অথবা আগামী ১১ জুন আসার জন্য অনুরোধ করা হলো।’
এ বিষয়ে সিলেট বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসের উপ-সহকারী পরিচালক মো. সাহেব আলী আজকের পত্রিকাকে বলেন, ‘ইন্টারনেট সংযোগে সাময়িক যে সমস্যা ছিল, সেটি সমাধান হয়ে গেছে। সোমবার ১০ জুন সকাল থেকে সেবা পাওয়া যাবে। ১১ তারিখ বলা হয়েছিল, এখন রোববার বিকেলেই সমাধান হয়ে গেছে।’