অ্যাপল ইনটেলিজেন্স বা এআই ফিচারগুলো নিয়ে মিথ্যা বিজ্ঞাপন দেখানোর অভিযোগে গত বুধবার অ্যাপলের বিরুদ্ধে ফেডারেল আদালতে একটি মামলা দায়ের করা হয়েছে। মামলাটিকে ক্লাস অ্যাকশন হিসেবে চালানোর আবেদন করা হয়েছে এবং এতে আর্থিক ক্ষতিপূরণেরও দাবি জানানো হয়েছে। কারণ নতুন ডিভাইস কেনার পর বিজ্ঞাপনে দেখানো এআই ফিচারগুলো ব্যবহার করার আশা করছিলেন ব্যবহারকারীরা। তবে সেই ফিচারগুলো এখনো ব্যবহারযোগ্য হয়ে ওঠেনি।
উল্লেখ্য, ‘ক্লাস-অ্যাকশন’ হলো এমন এক মামলা, যেখানে বাদীপক্ষ একজন হলেও তিনি একই ধরনের ঘটনার শিকার অনেকের প্রতিনিধিত্ব করেন এবং বাদী জয়ী হলে মামলার রায় ভুক্তভোগী সবার জন্যই প্রযোজ্য হয়।
মামলার অভিযোগে বলা হচ্ছে, অ্যাপল তাদের বিজ্ঞাপনগুলোতে কিছু নতুন ফিচার প্রচার করেছে, যা এখনো নতুন ডিভাইসগুলোতে পাওয়া যাচ্ছে না। এর মধ্যে একটি উল্লেখযোগ্য উদাহরণ হলো নতুন, আরও বুদ্ধিমান সিরি, যা গত বছর টিভি বিজ্ঞাপনে দেখানো হয়েছিল। ওই বিজ্ঞাপনে ‘দ্য লাস্ট অব আস’ সিরিজের নায়িকা বেলা রামসে উপস্থিত ছিলেন। বিজ্ঞাপনটি দাবি করেছিল, সিরি আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত পরিসেবার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সাহায্য করবে। কিন্তু সিরির সেই ফিচারগুলো এখনো চালু হয়নি।
মামলার নথিতে আইনজীবীরা উল্লেখ করেন, অ্যাপলের বিজ্ঞাপনগুলো গ্রাহকদের মধ্যে এমন একটি স্পষ্ট ও যৌক্তিক প্রত্যাশা তৈরি করেছিল যে, এসব আকর্ষণীয় ফিচারগুলো নতুন আইফোন উন্মোচনের সঙ্গে সঙ্গে পাওয়া যাবে। এর বিপরীতে অ্যাপলের পণ্যগুলোতে অ্যাপল ইন্টেলিজেন্সের অত্যন্ত সীমিত সংস্করণ চালু করেছে, যা গ্রাহকদের ডিভাইসের প্রকৃত কার্যকারিতা ও কর্মক্ষমতা সম্পর্কে বিভ্রান্ত করেছে।
তবে সেই বিজ্ঞাপনটি এখন উঠিয়ে নিয়েছে অ্যাপল। তবে মামলাটি দায়ের করা ব্যক্তি মনে করেন, ইতিমধ্যেই অনেক ব্যবহারকারী ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন। কারণ এই বিজ্ঞাপন দেখেই নতুন আইফোন বা অ্যাপলের অন্য ডিভাইস কিনেছেন অনেকেই। মামলার ফলাফল কী হবে, তা এখনো অজানা। তবে মামলায় বাদী পক্ষ জিতলে ব্যবহারকারীরা ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন।
অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স ফিচারগুলো চালু করতে কোম্পানিটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রতিযোগিতায় নিজেদের অবস্থান শক্তিশালী করতে গত বছর নিজেদের ভার্চ্যুয়াল সহকারী ‘সিরি’র নতুন সংস্করণ বাজারে আনার পরিকল্পনা করেছিল অ্যাপল। তবে সম্প্রতি অ্যাপল জানিয়েছে, ২০২৬ সালের আগে এটি চালু করা সম্ভব হবে না।
তথ্যসূত্র: ম্যাশাবল ও টেকক্রাঞ্চ