বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের নামে ভুয়া বুকিং রেফারেন্স বা পিএনআর দিয়ে অনলাইনে টিকিট প্রতারণা করছে একটি সংঘবদ্ধ চক্র। অসাধু ব্যক্তি ও কিছু অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি বিমানের নাম, লোগো এবং কর্মীদের ছবি ও পরিচয় ব্যবহার করে গ্রাহকদের বিশ্বাস ভেঙে অর্থ হাতিয়ে নিচ্ছে। এ বিষয়ে গ্রাহকদের সতর্ক থাকার আহ্বান জানিয়েছে বিমান।
প্রতিষ্ঠানটির জনসংযোগ বিভাগের মহাব্যবস্থাপক রওশন কবীর স্বাক্ষরিত এক বিজ্ঞপ্তিতে বিষয়টি জানানো হয়েছে।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, প্রতারকেরা বিমানের কর্মী পরিচয় দিয়ে বিভিন্ন নম্বর থেকে গ্রাহকদের ফোন করে। শুরুতে তাঁরা ভুয়া পিএনআর নম্বর দিয়ে বুকিং নিশ্চিত বলে দাবি করে এবং পরে টাকা আদায় করে নেয়। টাকা নেওয়ার পর ওই পিএনআর হয় বাতিল করে দেয়, না হয় টিকিট ইস্যু না হওয়ায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
বিজ্ঞপ্তিতে বিমান আরও জানিয়েছে, গ্রাহকদের অনেকেরই জানা নেই, ভুয়া বুকিং রেফারেন্স বা পিএনআর এবং টিকিট এক বিষয় নয়। পিএনআর আসন সংরক্ষণের নিশ্চয়তা দেয় কিন্তু টিকিট ইস্যুর নিশ্চয়তা দেয় না। বিমানে ভ্রমণের জন্য আসন নিশ্চিত করতে টিকিট ইস্যু করা অত্যাবশ্যক। পিএনআর সৃষ্টি করে টিকিট ইস্যু না করলে সে ক্ষেত্রে উক্ত পিএনআর যেকোনো সময় বাতিল হতে পারে অর্থাৎ, যাত্রী বিমানে আরোহণ করতে পারবেন না।
কোনো এজেন্ট পিএনআর প্রদান করলে অর্থ লেনদেনের আগেই বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনস লিমিটেডের নিকটস্থ সেলস সেন্টার অথবা কল সেন্টারে (১৩৬৩৬) যোগাযোগ করে পিএনআর সঠিক কি না, যাচাই করার জন্য অনুরোধ করার কথা জানিয়েছে বিমান।
বিমানের বিজ্ঞপ্তিতে আরও জানানো হয়, মোবাইল নম্বর ০১৭৪৯৮৮১৯৭৮, ০১৩২২৮৭৮৮৬৩ এবং ইসলামি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর: ২০৫০৩১০০২০১৮৮০২১১, ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর-০১৩৯১৪৩০০০০০২১৫ ব্যবহার করে ইতিমধ্যে প্রতারক চক্র বিপুল পরিমাণ অর্থ হাতিয়ে নেওয়ার অভিযোগ রয়েছে। এ ধরনের প্রতারণা এড়িয়ে চলার জন্য যাত্রী সাধারণকে বিমানের নিকটস্থ সেলস অফিস, বিমানের ওয়েবসাইট, কল সেন্টার, বিমান বা আইএটিএ অনুমোদিত ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে টিকিট সংগ্রহের অনুরোধ করা হলো। ইতিমধ্যে কেউ প্রতারণার শিকার হয়ে থাকলে নিকটস্থ থানায় অভিযোগ দায়ের করার জন্য বলা হচ্ছে।