ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের পণ্য কেনা বাবদ পেমেন্ট গেটওয়েতে আটকে থাকা গ্রাহকের জমা দেওয়া অর্থ দ্রুত ছাড় করা বিষয়ে মামলার তথ্য চেয়েছে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়।
আজ মঙ্গলবার দুপুরে সচিবালয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে ই-কমার্স নিয়ে সরকার গঠিত কারিগরি কমিটির বৈঠকের পর বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অতিরিক্ত সচিব ও সরকারের উচ্চপর্যায়ের কমিটির সমন্বয়ক এ এইচ এম সফিকুজ্জামান সাংবাদিকদের এ তথ্য জানান।
অতিরিক্ত সচিব বলেন, বৈঠকে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরুদ্ধে গ্রাহকদের করা সব মামলার তথ্য আগামী সাত দিনের মধ্যে মন্ত্রণালয়কে জানাতে পুলিশ সদর দপ্তরকে বলা হয়েছে।
বৈঠকে জানানো হয়, বর্তমানে বিভিন্ন ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের পেমেন্ট গেটওয়েগুলোতে পণ্য পাওয়ার আশায় জমা দেওয়া গ্রাহকদের প্রায় ২০০ কোটি টাকা আটকে আছে।
ই-কমার্সে গ্রাহকদের আটকে থাকা অর্থ যত দ্রুত সম্ভব ফিরিয়ে দেওয়ার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে উল্লেখ করে এ এইচ এম সফিকুজ্জামান বলেন, ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে যাদের বিরুদ্ধে কোনো মামলা নেই, সেসব প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের আটকে থাকা অর্থ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানার জন্য ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরুদ্ধে গ্রাহকদের করা সব মামলার তথ্য আগামী সাত দিনের মধ্যে মন্ত্রণালয়কে জানাতে পুলিশ সদর দপ্তরকে বলা হয়েছে। তিনি বলেন, পুলিশের দেওয়া তথ্যের ভিত্তিতে বাংলাদেশ ব্যাংক পেমেন্ট গেটওয়েগুলোতে গ্রাহকদের আটকে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেবে।
উল্লেখ্য, দেশের বিভিন্ন ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান পণ্য সরবরাহের কথা বলে গ্রাহকদের কাছ থেকে অগ্রিম অর্থ নেয়। কিছু ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান গ্রাহকদের জমা করা অর্থের বিপরীতে তাদের পণ্য বুঝিয়ে দেয়নি। এ নিয়ে নানা অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর গ্রাহকদের কাছ থেকে অগ্রিম অর্থ আদায় বন্ধ, বিভিন্ন অনিয়ম দূর করাসহ এ খাতে শৃঙ্খলা ফিরিয়ে আনতে বিভিন্ন পদক্ষেপ নিয়েছে সরকার।