ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ইভ্যালির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) মো. রাসেল ও চেয়ারম্যান শামীমা নাসরিনকে আরও সময় দিতে রাজি আছেন গ্রাহকেরা। সেই সঙ্গে রাসেলকে নজরদারিতে রেখে ব্যবসা করার সুযোগ দেওয়ার দাবি জানিয়েছেন তাঁরা। আজ রোববার ঢাকা রিপোর্টার্স ইউনিটির নসরুল হামিদ মিলনায়তনে সংবাদ সম্মেলনে এ কথা বলেন গ্রাহকেরা।
সংবাদ সম্মেলনে গ্রাহকদের পক্ষ থেকে লিখিত বক্তব্য পাঠ করেন ‘ইভ্যালি মার্চেন্ট এবং ভোক্তাবৃন্দ’-এর কো-সমন্বয়ক সাকিব হাসান।
ইভ্যালির সিইও মো. রাসেল ও চেয়ারম্যান শামীমা নাসরিনের মুক্তিসহ সাত দফা দাবি পেশ করেন তাঁরা। পণ্য ফেরত দিতে এবং বর্তমান সমস্যা কাটিয়ে উঠতে ইভ্যালির ক্রেতা ও বিক্রেতারা আরও সময় দিতে রাজি আছেন বলে জানান। পর্যাপ্ত সময় দিলে ইভ্যালি গ্রাহকদের পণ্য এবং মার্চেন্টদের অর্থ ফেরত দিতে পারবে বলে তাদের আশা। এই টাকা ফেরত না পেলে ঋণগ্রস্ত হয়ে পথে বসতে হবে বলে উল্লেখ করেন ক্ষতিগ্রস্ত মার্চেন্ট-ক্রেতারা।
‘ইভ্যালি মার্চেন্ট এবং ভোক্তাবৃন্দ’-এর কো-সমন্বয়ক সাকিব হাসান বলেন, প্রায় ৭৪ লাখ গ্রাহক, ৩৫ হাজারের অধিক বিক্রেতা এবং ৫ হাজারের অধিক কর্মকর্তা-কর্মচারী প্রত্যক্ষভাবে ইভ্যালির সঙ্গে সম্পৃক্ত। সামান্য কয়েকটি অভিযোগে ইভ্যালির সিইও মো. রাসেল ও চেয়ারম্যান শামীমা নাসরিনকে কারাগারে রাখা দুঃখজনক। ইভ্যালির বর্তমান সংকট মোকাবিলা করতে ব্যর্থ হলে এতগুলো পরিবারকে পথে বসতে হবে।
কারাগারে রাখা কোনো সমাধান নয় উল্লেখ করে তিনি বলেন, ৪০ জুন থেকে এসওপি সার্ভিস চালুর পর থেকে বর্তমানে কোনো গ্রাহকের প্রতারিত হওয়ার সুযোগ নেই। পুরাতন পণ্যের ডেলিভারি দিতে রাসেল সময় চেয়েছেন, আমরা গ্রাহকেরা তাঁকে সময় দিয়ে সহযোগিতা করতে চাই। বর্তমানে ইভ্যালি নিজস্বভাবে কোনো ভর্তুকি দিচ্ছে না, মার্চেন্টদের প্রদত্ত কমিশনই ভোক্তাদের জন্য ডিসকাউন্ট হিসেবে থাকে।
এ সময় তাঁরা রাসেল ও শামীমা নাসরিনের মুক্তিসহ সাত দফা দাবি তুলে ধরেন। উল্লেখযোগ্য দাবিগুলো হলো—মোহাম্মদ রাসেল ও চেয়ারম্যান শামীমা নাসরিনের মুক্তি; রাসেলকে নজরদারিতে রেখে ব্যবসা করার সুযোগ দেওয়া; ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোকে প্রণোদনা দেওয়া এবং বাণিজ্য মন্ত্রণালয় থেকে বাধ্যতামূলক লাইসেন্সসহ ব্যাংক গ্যারান্টির ব্যবস্থা করা।