সরা দুনিয়ায় দাপিয়ে বেড়াচ্ছে ই-কমার্স। ক্রেতারা ঘরে বসেই পেয়ে যাচ্ছেন তাদের কাঙ্ক্ষিত পণ্য। তবে ই-কমার্স ব্যবসার জন্য একটি ওয়েবসাইট যেন অপরিহার্য। এখন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলোই হয়ে উঠছে ই-কমার্স ওয়েবসাইটের বিকল্প। সাম্প্রতিক সময়ে ফেসবুকের শপ ফিচার এর বড় এক উদাহরণ।
এই একই পথে হাঁটছে হোয়াটসঅ্যাপ। হোয়াটসঅ্যাপ চালু করেছে ‘কালেকশনস’ নামের এক নতুন ফিচার। মূলত গ্রাহকদের কেনাকাটার সুবিধার্থে তাদের এই আয়োজন, যা ক্যাটাগরি অনুযায়ী গ্রাহকদের পণ্য কিনতে সাহায্য করবে। এতে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীরা বেশ লাভবান হবেন বলে আশা করা হচ্ছে।
কী করা যাবে এই ফিচারের মাধ্যমে? এই কালেকশনস ফিচারের মাধ্যমে একজন ব্যবসায়ী খুব সহজেই তাঁর পণ্যগুলো ক্যাটাগরি অনুযায়ী সাজিয়ে রাখতে পারবেন। ফলে গ্রাহকেরা সরাসরি তার কাঙ্ক্ষিত পণ্যটি খুঁজে পাবে। রেস্তোরাঁ ব্যবসায়ী যেমন তার খাবারের মেন্যুগুলো এই কালেকশনে রাখতে পারবে, তেমনি পোশাকের দোকানগুলোও পুরুষ বা নারীদের জন্য আলাদাভাবে পণ্য সাজাতে পারবে এই ফিচারের মাধ্যমে। ফলে একজন ক্রেতা পণ্য নির্বাচন করে সরাসরি অর্ডার করতে পারবেন।
হোয়াটসঅ্যাপ কর্তৃপক্ষ এ সম্পর্কিত এক বিবৃতিতে জানিয়েছে, মানুষের কাজগুলো যেন আরও সহজ হয়ে যায়, সে লক্ষ্যেই আমরা কাজ করে যাচ্ছি। আমরা চাই ক্রেতা ও ব্যবসায়ীদের মধ্যে যোগসূত্র বাড়াতে। আশা করছি, এই নতুন ফিচার চালুর মাধ্যমে তাদের উভয়ের কাজ আরও সহজ হবে।
২০১৯ সালে হোয়াটসঅ্যাপ সর্বপ্রথম ‘ক্যাটালগ’ ফিচার বাজারে এনেছিল। এর মাধ্যমে কোনো ওয়েবসাইট ছাড়াই ব্যবসায়ীরা তাদের পণ্যের ছবি ও পণ্যের মূল্য ক্রেতাদের দেখাতে পারতেন। গত বছর তারা চালু করে ‘কার্ট’ ফিচার। এর মাধ্যমে একজন ক্রেতা একাধিক পণ্য অর্ডারের সুযোগ পান।