ম্যাসেজিং প্ল্যাটফর্ম গুগল চ্যাটের জন্য নতুন আপডেট ঘোষণা করেছে গুগল। প্ল্যাটফর্মটি মূলত জিমেইলের মাধ্যমে ব্যবহার করা যায়। নতুন আপডেটের মাধ্যমে ভিডিও ম্যাসেজিং সুবিধা ও ট্রান্সক্রিপশন ফিচার যুক্ত করা হয়েছে। ব্যবহারকারীদের মধ্যে যোগাযোগের প্রক্রিয়াকে আরও কার্যকরী ও সহজ করতে এসব ফিচার সাহায্য করবে।
এক ব্লগপোস্টে গুগল ভিডিও ম্যাসেজিং ফিচারটি পরিচয় দেওয়ার করিয়ে দিয়েছে এবং বাস্তব জীবনের এর ব্যবহারের কিছু উদাহরণ তুলে ধরেছে। গ্রাহক সেবা বা বিক্রয় টিমের জন্য ফিচারটি বেশি কাজে দেবে। যদি কোনো কোম্পানি নতুন ফিচার চালু করে বা গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন হয়, তাহলে সেই পরিবর্তন বা নতুন ফিচার সম্পর্কে ভিডিও বার্তা পাঠানো যাবে। এর মাধ্যমে গ্রাহকেরা আরও সহজে, স্পষ্টভাবে বিষয়টি বুঝতে পারবেন।
কোম্পানির গুরুত্বপূর্ণ কোনো আপডেট বা নতুন ঘোষণার জন্য ভিডিও মেসেজ ফিচারটি ব্যবহার করা যেতে পারে। এটা কোম্পানির সবাইকে একই সঙ্গে, দ্রুত এবং কার্যকরভাবে তথ্য দেয়ার একটি উপায় হতে পারে।
এ ছাড়া কেউ লাইভ মিটিং মিস করলে সেই মিটিংয়ের মূল বিষয়গুলো ভিডিও মেসেজ হিসেবে শেয়ার করা যেতে পারে। এতে মিটিংয়ে অনুপস্থিত থাকা ব্যক্তিও মিটিংয়ের আলোচ্য বিষয়গুলো জেনে নিতে পারবে।
অন্য চ্যাট মেসেজের মতো, এই ভিডিও ম্যাসেজিং ডাইরেক্ট মেসেজ (ডিএম), গ্রুপ মেসেজে ব্যবহার করা যেতে পারে। এসব মেসেজগুলোকে উদ্ধৃত করে আবার উত্তর বা প্রতিক্রিয়া দেওয়া যাবে। পাঠানো বা প্রাপ্ত ভিডিও মেসেজগুলো ‘শেয়ারড ট্যাব’ এর ‘মিডিয়া সেকশন’ এ সংরক্ষিত হবে।
ফিচারটি ব্যবহারকারীদের মেসেজগুলো সহজে খুঁজে পেতে এবং পরবর্তীতে আবার দেখতে সাহায্য করবে।
তবে ভিডিও ম্যাসেজিং ফিচারটির কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে। গুগল বলছে, গুগল চ্যাটে ভিডিও ম্যাসেজিং ক্রোমওএস, লিনাক্স, এবং ফায়ার ফক্সে পাওয়া যাবে না। যদিও ব্যবহারকারীরা সব প্ল্যাটফর্মে ভিডিও মেসেজ গ্রহণ করতে পারবেন, তবে ভিডিও মেসেজ শুধু ওয়েব সংস্করণ থেকেই কেবল পাঠানো যাবে। বর্তমানে ফিচারটি মোবাইল প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে না।
আরেকটি ব্লগ পোস্টে কোম্পানিটি বলছে, গুগল চ্যাটে ভয়েস মেসেজের জন্য ট্রান্সক্রিপশন ক্ষমতার চালু হওয়ার ঘোষণা দিয়েছে। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা এখন গুগল চ্যাটের ওয়েব এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মে ভয়েস মেসেজের স্বয়ংক্রিয় ট্রান্সক্রিপশন দেখতে পারবেন।
ট্রান্সক্রিপশন দেখার জন্য ব্যবহারকারীরা ‘ভিউ ট্রান্সক্রিপ্ট’ অপশনে ট্যাপ করতে পারবেন, যা ভয়েস মেসেজের নিচে প্রদর্শিত হবে। ব্যবহারকারীরা চাইলে ট্রান্সক্রিপশন লুকিয়ে রাখতে পারেন। নতুন ফিচারটি ব্যবহারকারীদের ভয়েস মেসেজগুলো লিখে দেবে। বিশেষ করে যখন ভয়েস মেসেজ শোনার সুবিধা না থাকে বা কোনো কারণে শব্দ শোনা সম্ভব না হয় তখন ফিচারটি বেশি কাজে দেবে।