আইফোনে এক অদ্ভুত ঘটনার কারণে সমালোচনার মুখে পড়েছে অ্যাপল। গত মঙ্গলবার সোশ্যাল মিডিয়ায় কিছু ভিডিও ভাইরাল হয়ে উঠেছে, যেখানে দেখা যাচ্ছে আইফোনের ভয়েস-টু-টেক্সট ডিকটেশন টুল ‘রেসিস্ট’ বা ‘বর্ণবাদী’ শব্দটি প্রাথমিকভাবে ‘ট্রাম্প’ হিসেবে ট্রান্সক্রাইব করছে। এরপর এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক শব্দে প্রতিস্থাপিত করছে।
এ ঘটনার পর মার্কিন প্রেসিডেন্ট ডোনাল্ড ট্রাম্পের সমর্থকদের মধ্যে ক্ষোভের সৃষ্টি হয়েছে। তাদের মধ্যে অনেকেই এই ঘটনাকে একটি ষড়যন্ত্র বলে মনে করছেন। এমনকি ষড়যন্ত্র তাত্ত্বিক অ্যালেক্স জোনসও এই বিষয়ে মন্তব্য করেছেন।
উল্লেখ্য, ট্রান্সক্রাইব শব্দটি মূলত একটি প্রক্রিয়া বোঝায় যেখানে মৌখিক ভাষা বা শব্দকে লেখা বা লিখিত আকারে রূপান্তর করা হয়। যেমন: যখন কেউ কথা বলে এবং সেই কথাগুলো কোনো ডিকটেশন টুল বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে লিখিত আকারে পরিণত হয়, তাকে ট্রান্সক্রাইব বলা হয়।
অ্যাপল নিজেদের পক্ষ থেকে জানিয়ে দিয়েছে যে, এটি একটি ধ্বনিগত সৃষ্ট সমস্যা। অর্থাৎ, আইফোনের ডিকটেশন টুল ‘আর’ অক্ষরের সঙ্গে সাদৃশ্যপূর্ণ শব্দগুলো সঠিকভাবে শনাক্ত করতে ব্যর্থ হচ্ছে। অ্যাপল এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানায়, ‘আমরা ডিকটেশন প্রযুক্তির স্পিচ রিকগনিশন মডেলের একটি ত্রুটি সম্পর্কে অবহিত এবং আমরা আজই একটি আপডেট ছেড়েছি।’
তবে, বিশেষজ্ঞরা অ্যাপলের ব্যাখ্যায় সন্তুষ্ট নয়।
বিবিসির প্রতিবেদনে স্পিচ টেকনোলজি প্রফেসর পিটার বেল বলেছেন, অ্যাপলের ব্যাখ্যাটি ‘একেবারেই অমূলক’। দ্য নিউ ইয়র্ক টাইমস এর সঙ্গে কথা বলেছিলেন এক প্রাক্তন অ্যাপল কর্মী, যিনি কোম্পানির এআই ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট সিরি নিয়ে কাজ করেছেন। তিনি জানান, এটি হয়তো ‘একটি গুরুতর প্র্যাংক (রসিকতা) ’ ছিল, যা বেশ বিশ্বাসযোগ্য মনে হচ্ছে।
প্র্যাংকের ব্যাখ্যাটি কিছুটা যুক্তিসংগত মনে হলেও, এটি প্রথমবার নয় যে অ্যাপলের এআই সিস্টেম ব্যর্থ হয়েছে। সম্প্রতি, অ্যাপলকে তাদের এআই নিউজ সারাংশ ফিচারটি আইফোন থেকে তুলে নিতে হয়েছিল। কারণ সেটি ব্যবহারকারীদের জন্য সম্পূর্ণ ভুল এবং তৈরি করা শিরোনাম প্রদান করছিল।
এদিকে ব্রিটিশ সংবাদমাধ্যম দ্য গার্ডিয়ান জানিয়েছে, অ্যাপল এই ত্রুটি ইতিমধ্যে ঠিক করেছে।
তথ্যসূত্র: ম্যাশেবল