ভারতের বহুজাতিক কোম্পানি রিলায়েন্স ইন্ডাস্ট্রিজ ২০১৯ সালে ‘জিওমার্ট পার্টনার’ নামের একটি অ্যাপ চালু করে। এর মাধ্যমে প্রচলিত ডিস্ট্রিবিউটর বা সেলসম্যানদের চেয়ে প্রায় ১৫ শতাংশ কম দামে খুচরা দোকানিদের কাছে পণ্য সরবরাহ করা হয়। ফলে সেলসম্যানদের ব্যবসা দ্রুত শুকিয়ে যাচ্ছে।
মহারাষ্ট্রের সাংলি শহরের ভিটা নামের ছোট্ট একটি গ্রামে ১৪ বছর ধরে পিতার ডিলারি ব্যবসা পরিচালনা করছেন বিপ্রেশ শাহ। সপ্তাহের একেক দিন একেক এলাকায় গিয়ে ছোট দোকানিদের কাছে ডেটল সাবান সরবরাহ করা তাঁর কাজ। কিন্তু গত ৮ দিনে তিনি একটি সাবানও বিক্রি করতে পারেননি। কারণ সবাই জিওমার্টের অ্যাপের মাধ্যমে কম দামে পণ্য কিনছে।
ভারতের ৬ লাখ গ্রামের প্রায় সাড়ে ৪ লাখ প্রচলিত ধারার ডিস্ট্রিবিউটরের একই দশা। দোকানিরা তাঁদের বিক্রীত পণ্য সর্বোচ্চ ৩-৪ শতাংশ মুনাফা করতে পারতেন। কিন্তু জিওমার্টের ব্যবসা মডেলের সঙ্গে তাল মিলিয়ে চলতে না পারায় তাঁদের অধিকাংশের ব্যবসা বন্ধ হওয়ার পথে। ভারতে গত বছর সেলসম্যানদের ব্যবসা ২০-২৫ শতাংশ কমেছে।
ভোক্তা বিশেষজ্ঞ হিমাংশু বাজাজ বলেন, ‘সম্প্রতি আমরা ভোক্তা সংস্থাগুলোর প্রধান নির্বাহীদের সঙ্গে বসে ছিলাম। মডেল নিয়ে তাঁরা উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। সরকার হস্তক্ষেপ না করলে এ পরিস্থিতির সুরাহা হওয়ার আপাতত কোনো সম্ভাবনা নেই।’