সরকারি অফিসসমূহে সেবা নিতে গিয়ে হয়রানির শিকার হওয়া ব্যক্তিদের কথা শোনা, সমস্যা সমাধান এবং স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিমূলক প্রশাসন ব্যবস্থা গড়ে তোলার লক্ষ্যে সিলেটে গণশুনানির আয়োজন করে দুর্নীতি দমন কমিশন (দুদক)। গত রোববার কবি নজরুল অডিটোরিয়ামে এই গণশুনানি অনুষ্ঠিত হয়।
গণশুনানিতে বিভিন্ন সরকারি, আধা সরকারি ও স্বায়ত্তশাসিত প্রতিষ্ঠানে সেবা পেতে হয়রানির শিকার ব্যক্তিরা অভিযোগের পাহাড় নিয়ে হাজির হন। এর মধ্যে সিটি করপোরেশন, পাসপোর্ট অফিস, বিআরটিএ, ওসমানী হাসপাতালসহ সিলেটের ৩২টি প্রতিষ্ঠানকে আত্মপক্ষ সমর্থনের জন্য ডাকা হয়। শুনানিতে এক সপ্তাহ থেকে এক মাসের মধ্যে অভিযোগ নিষ্পত্তি করে সমস্যা সমাধানে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের নির্দেশ দেয় দুদক।
গণশুনানিতে অংশ নেওয়া মো. আদিল হোসেন নামে এক ব্যক্তি অভিযোগ করেন, প্রায় তিন মাস আগে তিনি বড় ভাইকে সিলেট ওসমানী মেডিকেল কলেজ ও হাসপাতালের হৃদ্রোগ বিভাগে ভর্তি করান। সরকারি হাসপাতালে ভর্তি করালেও রোগীর চিকিৎসা সংক্রান্ত বিভিন্ন পরীক্ষা বেসরকারি হাসপাতাল থেকে করাতে হয়। পাশাপাশি তিনি নিজেও সেখানে দাঁতের ডাক্তার দেখান। ডাক্তার দাঁতের এক্স-রে করাতে বললে হাতপাতালের মেশিন নষ্ট থাকায় বাইরে থেকে করাতে হয়। এ ছাড়া বহির্বিভাগে ওষুধ আনতে গিয়ে দেখেন, এক ব্যক্তি ১২ থেকে ১৪টি স্লিপ জমা দিয়ে বিপুল পরিমাণ ওষুধ একসঙ্গে নিয়ে যায়।
বিআরটিএ অফিসে হয়রানির শিকার নাসু আহমেদ চৌধুরী বলেন, ‘গত বছর ২২ জানুয়ারি আমি ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্মার্ট কার্ডের জন্য আবেদন করি। কিন্তু ১ বছর ধরে স্মার্ট কার্ড দিচ্ছে না কর্তৃপক্ষ।
এ প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে অভিযোগ করেন মাইদুল ইসলাম চৌধুরী নামে জনৈক ব্যক্তি। তিনি বলেন, তিনি ২০১৮ সালে মোটরসাইকেলের মালিকানা পরিবর্তনের জন্য আবেদন করেন। এরপর সঠিক নিয়ম অনুসরণ করে সব কাজ সম্পন্ন করলেও আজ পর্যন্ত তাঁর এই মালিকানা পরিবর্তনের তথ্য লোকাল সার্ভারে আপডেট করা হয়নি।
সিলেট জেলা প্রশাসক এম কাজী এমদাদুল ইসলামের সভাপতিত্বে গণশুনানিতে প্রধান অতিথি ছিলেন দুদক কমিশনার (তদন্ত) মো. জহুরুল হক।