দিনাজপুরের হাকিমপুরে (হিলি) সার্ভার জটিলতাসহ নানা কারণে জন্মনিবন্ধন সনদ বিতরণে সৃষ্টি হয়েছে বিড়ম্বনা। স্কুল-কলেজে ভর্তি, ফরম পূরণসহ টিকাদানে সনদের প্রয়োজন হওয়ায় শিক্ষার্থীসহ সাধারণ মানুষ ভিড় করছেন পৌরসভায়। এতে ভুক্তভোগীরা ভোগান্তি কমিয়ে জন্মনিবন্ধন সনদ বিতরণ সহজ করার দাবি জানিয়েছেন।
ভোগান্তির কথা স্বীকার করে পৌরসভার জন্মনিবন্ধন শাখার কর্মকর্তা শামীম আহসান বলেন, আগে সহজেই মানুষকে জন্মনিবন্ধন সনদ দিতে পারতাম, এখন কিন্তু নতুন সার্ভারের কারণে সেটি দিতে বেগ পেতে হচ্ছে। বিভিন্ন কাজে জন্মনিবন্ধন সনদের প্রয়োজন হওয়ায় শিক্ষার্থীসহ সাধারণ জনগণের চাপ বেড়ে গেছে পৌরসভায়।
এ ছাড়া শিশুর জন্মনিবন্ধন সনদ বের করতে হলে বাবা-মায়ের সনদের প্রয়োজন হচ্ছে। ২০০৭ সালে জন্মনিবন্ধন প্রক্রিয়া শুরু হয়, পরে ২০১১ সালে এটি অনলাইন প্রক্রিয়ায় চলে যায়। অনেক বাবা-মা তাঁদের জন্মনিবন্ধন করেননি বা তাঁদের সনদে ভুল রয়ে গেছে। যার কারণে তাঁদের জন্মনিবন্ধন সনদ সংশোধন করে তারপর সন্তানের সনদ বের করতে হচ্ছে। এ কারণে জটিলতা তৈরি হয়েছে। শুধু এটি আমাদের পৌরসভায় নয়, পুরো বাংলাদেশে এই অবস্থা বিরাজ করছে। আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করে যাচ্ছি, জন্মনিবন্ধন সনদ প্রদানের। দেশের যত সিটি করপোরেশন, পৌরসভা ও ইউনিয়ন পরিষদ রয়েছে, সবাই এই সার্ভার ব্যবহার করে। তাই সার্ভারটা যদি আপডেট করা হতো, তাহলে এই সমস্যার অনেকটা উন্নতি হবে।’
জন্মনিবন্ধন নিতে আসা শরিফুল ইসলাম বলেন, ‘সম্প্রতি স্কুলের শিক্ষার্থীদের করোনার টিকা প্রদান শুরু হয়েছে। সে কারণে স্কুল থেকে আমার জন্মনিবন্ধনের কাগজ চাওয়া হয়েছে। জন্মনিবন্ধন নিতে কয়েক দিন ধরে ঘুরছি কিন্তু পাচ্ছি না। কর্তৃপক্ষ বলেছে, সার্ভারে সমস্যার কারণে জন্মনিবন্ধনের কাজ হচ্ছে না।’
ছেলের জন্মনিবন্ধনের ভুল ঠিক করতে আসা তোজাম্মেল আলী বলেন, ‘ছেলের স্কুলের সার্টিফিকেটে এক তারিখ আর জন্মনিবন্ধনে অন্য তারিখ, সে কারণে কয়েক দিন ধরে ঘুরছি, কিন্তু কোনো কাজ হচ্ছে না। এগুলো সমাধানের জন্য যদি সরকার পদক্ষেপ নেয়, তাহলে আমাদের জন্য ভালো হতো।’
রবিউল ইসলাম নামের এক অভিভাবক বলেন, ‘জন্মনিবন্ধনের ভুল সংশোধনের জন্য এসেছি, কিন্তু সার্ভার সমস্যার কারণে তা হচ্ছে না। এটি দ্রুততার সঙ্গে পাওয়া গেলে ভালো হতো।’
হাকিমপুর (হিলি) পৌরসভার মেয়র জামিল হোসেন বলেন, অনেকেই হাতে লেখা জন্মনিবন্ধন নিয়ে আসছেন। এতে ভুল থাকায় সার্ভারে নতুন সমস্যার সৃষ্টি হচ্ছে।