আগে ভারতের ভিসার জন্য আবেদন করে দিনের পর দিন অপেক্ষা করতে হতো। অসুস্থ রোগীরা চিকিৎসার জন্য ভারতে যেতে ভিসার জন্য প্রহর গুনতেন। এখন পরিস্থিতি পাল্টেছে। রাজশাহীর ইন্ডিয়ান ভিসা অ্যাপ্লিকেশন সেন্টারে (আইভ্যাক) আবেদন জমা দেওয়ার তিন দিনের মধ্যেই এখন মিলছে মেডিকেল ভিসা। ভ্রমণ ভিসাও পাওয়া যাচ্ছে ৮ থেকে ১০ দিনের মধ্যে।
ভিসাপ্রত্যাশীরা বলছেন, রাজশাহীতে এখন সহজেই মিলছে ভারতীয় ভিসা। ভিসার আবেদন গ্রহণ ও যাচাই-বাছাই পদ্ধতি সহজ করায় দুর্ভোগ কমেছে ভিসাপ্রত্যাশীদের। বাংলাদেশিদের ভারতে চিকিৎসায় আগ্রহীদের সুবিধা দিতে এ ধরনের উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। ভিসার আবেদনকারীদের কাগজপত্রে আগে কোনো সমস্যা থাকলে আবেদন বাতিল করা হতো। এখন কোনো জটিলতা থাকলে ফোন করা হচ্ছে ভিসা সেন্টার থেকে। পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে সমস্যা সমাধানের। পরেও নেওয়া হচ্ছে প্রয়োজনীয় কাগজ। ফলে এখন অনেকটাই বদলে গেছে ইন্ডিয়ান ভিসা অ্যাপ্লিকেশন সেন্টারের সেবার মান।
চাঁপাইনবাবগঞ্জের ভোলাহাট উপজেলার হালিমুজ্জামানের মেরুদণ্ডের সমস্যা ধরা পড়লে চিকিৎসার জন্য ভারতে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন।মাসখানেক আগে রাজশাহীতে আইভ্যাকে ভিসার আবেদন করেন। ১৫ দিন পর তাঁর আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হয়। কিন্তু আইভ্যাক থেকে জানানো হয়নি কী কারণে তিনি ভিসা পাননি। পরে ওয়েবসাইট থেকে ই-মেইল অ্যাড্রেস নিয়ে সরাসরি ভারতীয় সহকারী হাইকমিশনারের সঙ্গে দেখা করতে চেয়ে চিঠি লেখেন হালিমুজ্জামান। এরপর উত্তরও আসে ই-মেইলেই। সহকারী হাইকমিশনারের সঙ্গে দেখা করে আবেদন পুনরায় জমা দিয়ে মাত্র দুই ঘণ্টার মধ্যেই ভিসা পান হালিমুজ্জামান।
ভিসাপ্রত্যাশীরা বলেন, মহানগরীর বর্ণালী মোড়ে আইভ্যাক সেন্টারে ভিসার আবেদনপত্র জমা দিতে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়াতে হতো। আগে ভিসার আবেদন জমা দেওয়ার জন্য দুই দিন থেকেই লাইন শুরু হতো। রাজশাহীর বাইরে থেকে আসা ব্যক্তিরা আগের দিন বিকেল থেকেই লাইন ধরতেন। সেখানেই খোলা আকাশে নিচে রাত কাটাতেন বহু মানুষ। বিশেষ করে মেডিকেল ভিসা পেতে রোগী ও স্বজনদের দুর্ভোগের শেষ ছিল না। জরুরি আবেদনের পর ২০ থেকে ২৫ দিন সময় লাগত ভিসা পেতে। তবে এখন সে অবস্থার পরিবর্তন এসেছে। বগুড়ার ভিসাপ্রত্যাশী তৌহিদুল ইসলাম বলেন, আবেদন জমা দেওয়ার পর তিন দিনের মধ্যেই তিনি মেডিকেল ভিসা পেয়েছেন।
রাজশাহীতে অবস্থিত ভারতীয় সহকারী হাইকমিশনারের কার্যালয় সূত্রে জানা গেছে, গড়ে প্রতিদিন ১ হাজার ২০০ ভিসার আবেদন জমা পড়ে। এর মধ্যে যাচাই-বাছাই শেষে অন্তত এক হাজার ভিসা দেওয়া হচ্ছে, যা ভিসা প্রদানের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ রেকর্ড। রাজশাহী অঞ্চলের ভিসা আবেদনপত্র জমার সেন্টারগুলোকে আদেশ দেওয়া হয়েছে যেন দ্রুত সময়ের মধ্যে নির্ভুলভাবে জমা নেওয়া হয়। রাজশাহীতে নবনিযুক্ত ভারতীয় সহকারী হাইকমিশনার মনোজ কুমার যোগদানের পর বিভিন্ন সময়ে আকস্মিকভাবে আইভ্যাক পরিদর্শন করেন।
সহকারী হাইকমিশনার মনোজ কুমারের উদ্যোগের পর এখন আবেদনপত্র জমা দেওয়ার তিন কর্মদিবসের মধ্যেই মানুষ চিকিৎসা ভিসা পাচ্ছেন। চিকিৎসা ভিসাকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। তবে ভ্রমণ ভিসা ৮-১০ কর্মদিবসের মধ্যে দেওয়া হচ্ছে। এই সময়সীমা আরও কমিয়ে আনার চেষ্টা চলছে বলে হাইকমিশন জানিয়েছে।
হাইকমিশন আরও জানিয়েছে, ভিসার আবেদনপত্রের সঙ্গে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না থাকলে আবেদনকারীকে এখন ফোন করা হচ্ছে। যাঁরা কোনো কারণে অনেক দিন ধরে ভিসা পাচ্ছেন না, তাঁদেরও অফিসে ডেকে সমস্যার বিবরণী শোনার পর ভিসা দেওয়ার চেষ্টা করা হচ্ছে।