দুর্যোগকালীন প্রস্তুতি পরীক্ষা ও শক্তিশালী করার লক্ষ্যে ‘অ্যানুয়াল বিজনেস কন্টিনিউয়িটি প্ল্যান (বিসিপি) ড্রিল ২০২৪’ সম্পন্ন করেছে ব্র্যাক ব্যাংক।
দিনব্যাপী এই ড্রিলে, বাস্তব সম্ভাবনার আলোকে তৈরি একটি কাল্পনিক প্রতিকূল পরিস্থিতিতে ব্যাংকের গুরুত্বপূর্ণ ইউনিটগুলো-যেমন অ্যাকাউন্ট সার্ভিসেস, অ্যাসেট অপারেশনস, কার্ড অপারেশনস, পেমেন্টস অ্যান্ড ট্র্যানজ্যাকশনস, ট্রেড সার্ভিসেস, ট্রেজারি অপারেশনস, ফাইন্যান্স, এজেন্ট ব্যাংকিং, কল সেন্টার ইত্যাদি ইউনিট ন্যূনতম সমস্যার সম্মুখীন হয়ে তাদের দৈনন্দিন কার্যক্রম নির্বিঘ্নে সম্পাদন করে।
ব্র্যাক ব্যাংকের একটি পূর্ণাঙ্গ বিজনেস কন্টিনিউয়িটি প্ল্যান রয়েছে, যা প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের সেবা নিশ্চিত করতে সহায়ক ভূমিকা পালন করে।
বিজনেস কন্টিনিউয়িটি প্ল্যান ব্যাংকিং খাতের এমন একটি ব্যবস্থা, যা দুর্যোগকালীন সময়ে গ্রাহকদের সেবা অব্যাহত রাখতে ব্যাংকের প্রয়োজনীয় কার্যক্রম ও রিকভারি সিস্টেম নিয়ে কাজ করে। বিসিপির মূল লক্ষ্য হলো বিভিন্ন বাধা-বিপত্তির প্রভাব কমিয়ে ব্যাংকের কার্যক্রম দ্রুত সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু করা।
ব্যাংকের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলো সফলভাবে সম্পাদনের লক্ষ্যে এই ড্রিলে ব্যাংকের ২৬টি বিভাগের ১০০ বেশি কর্মকর্তা অংশ নেন। বিসিপি ড্রিল অনুসারে, এসব গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম কোনো বড় দুর্যোগের সময়ও নিরবচ্ছিন্নভাবে চালিয়ে যাওয়া যাবে।
বিসিপি ড্রিল নিয়ে মন্তব্য করতে গিয়ে ব্র্যাক ব্যাংকের ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর ও চিফ রিস্ক অফিসার আহমেদ রশীদ জয় বলেন, ‘প্রাকৃতিক দুর্যোগের সময়েও ব্র্যাক ব্যাংক গ্রাহকদের নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এ জন্য আমরা নিয়মিত বিজনেস কন্টিনিউয়িটি প্ল্যান ড্রিল পরিচালনা করি, যাতে ভবিষ্যতে সেবা ব্যাহত হওয়ার ঝুঁকি কমানো যায়। এই ড্রিল আমাদের গ্রাহকদের প্রতি দায়বদ্ধতা এবং দুর্যোগকালীন সময়েও সেবা চালিয়ে যাওয়ার অঙ্গীকারের প্রতিফলন।’