গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নে সিস্টেম আপগ্রেডেশন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সিটি ব্যাংকের সব ধরনের লেনদেন (ক্রেডিট কার্ড ব্যতীত) ৭০ ঘণ্টা বন্ধ থাকবে। দ্য সিটি ব্যাংক লিমিটেডের এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, আগামী শুক্রবার (৮ নভেম্বর) দিবাগত রাত ১টা থেকে সোমবার (১১ নভেম্বর) রাত ১১টা পর্যন্ত ক্রেডিট কার্ড ব্যতীত সব সেবা স্থগিত থাকবে।

৮ নভেম্বর রাত ১টা থেকে ১১ নভেম্বর রাত ১১টা পর্যন্ত সময়ে সব ব্রাঞ্চ ব্যাংকিং, চেক লেনদেন, পয়েন্ট অব সেল (পিওএস) মেশিন, অটোমেটেড টেলার মেশিনে ডেবিট কার্ডের লেনদেন ও সিটি টাচ ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা বন্ধ থাকবে। তবে ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকেরা প্রয়োজনীয় লেনদেন করতে পারবেন।